La CAF 34 vient d’intégrer la deuxième promotion du Collectif engagé dans les stratégies d’achats responsables (CESAR), développé par la Chambre de commerce et d’industrie (CCI) de l’Hérault, l’Ademe Occitanie et la Région.
L’objectif de ce dispositif : sensibiliser pendant une année 10 organisations sur les achats durables. Cette année, y sont notamment regroupés des établissements comme le CHU de Montpellier, la Métropole de Montpellier, l’Agglomération de Béziers et la Communauté de communes du Clermontais.
En étant accepté dans ce collectif, chaque membre est accompagné via des formations mutualisées et individuelles. Et il est conseillé par Ameliore Conseil, cabinet spécialiste de l’accompagnement en achat et chaine d’approvisionnement, dans le cadre d’une démarche d’amélioration continue.
Un service qualité et RSE
Thierry Mathieu
Sur son budget de 2,6 M€, la CAF 34 injecte déjà 600 000 € dans l’économie locale, « notamment pour des prestations de services hors informatique, des missions de nettoyage, de sécurité, de formation, de maintenance », égrène Thierry Mathieu, directeur en poste depuis 10 ans. Il a impulsé une stratégie de RSE depuis 2020 dans une structure engagée dans une démarche qualité certifiée ISO 9001 depuis 2018, et labelisée « Engagé RSE » (niveau confirmé) depuis 2021.
Dans le cadre de cette politique volontariste, la CAF 34 s’est dotée d’un « service qualité et RSE », aujourd’hui piloté par Kristie Blanc, épaulée par une chargée de mission RSE et qui bénéficie d’un référent dans chaque service. Au sein du CESAR, l’objectif est d’aller encore plus loin via un travail spécifique sur les achats.
Affiner les critères de choix
Concrètement, la CAF compte, avec l’appui d’Ameliore et le partage d’expérience des autres membres, multiplier les clauses spécifiques sur ces appels d’offres : sociales, environnementales etc. Déjà « 88 % des marchés de plus de 25 000 € ont au moins une clause environnementale, 85 % des produits de nettoyage sont écolabellisés, 11 % des marchés de plus de 25 000 € respectent des clauses sociales, soit 5233 heures d’insertion en 2021 », précise Thierry Mathieu.
« Avec CESAR, nous allons critériser nos fournisseurs », détaille Kristie Blanc. « Pour y parvenir, nous pensons cibler nos 20 plus gros fournisseurs (NdlR en euros) soit, dans le cas des marchés, en incluant entre autres de nouvelles clauses, peut-être insérer des clauses de travail en journée pour le marché de nettoyage à renouveler en octobre 2023 ; soit, pour les autres achats, en interrogeant les fournisseurs via un questionnaire ou une interview pour privilégier le contact. Ameliore va nous aider sur le type de rencontres à privilégier car un questionnaire, par exemple, ce n’est peut-être pas assez explicite », poursuit Kristie Blanc, qui veut sensibiliser les acteurs locaux à la RSE.
Mieux évaluer
Kristie Blanc
Viendra ensuite l’étape d’évaluation des pratiques alors que la CAF 34 dispose déjà d’un tableau de bord RSE depuis 2021. Et les progrès sont mesurés : « la proportion de marchés attribués localement était de 52,34 % en 2020 et de 55 % en 2022 », se félicite Kristie Blanc dont l’objectif fixé, non chiffré, est de « progresser » dans une structure déjà évaluée tous les 18 mois pour le label RSE. In fine, avec l’aide de CESAR, la CAF 34 entend mesurer l’efficacité de ses pratiques en fonction de quatre critères : la localisation du fournisseur, sa taille, son type et ses engagements responsables.
Un des objectifs visés avec CESAR tient aussi dans la montée en compétences avec les autres participants mais aussi dans la mutualisation. « Pourquoi pas mutualiser la rédaction d’un marché ? », espère Kristie Blanc. Dans le même esprit de partage, la CAF 34 a impulsé un nouveau « comité RSE », né en 2023 et associant la CPAM, la Carsat, la MSA et l’URSSAF, dans le but que les responsables RSE de ces structures échangent leurs bonnes pratiques. Une première rencontre a eu lieu en avril.
Plus communiquer sur les achats responsables
Si la communication est l’un des pans de la RSE, en interne, les messages de la CAF 34 ne concernent pas directement les achats. « Les équipes ont-elles conscience de tous nos efforts en matière d’achats responsables ? Je ne sais pas. La priorité est de communiquer sur ce qui leur est utile, par exemple à propos de notre partenariat avec Klaxoon, une application facilitante permettant aux salariés, comme aux habitants de la Métropole, de cagnotter en faisant du covoiturage », précise Thiery Mathieu, dont l’établissement est par exemple équipé de carafes en verre, et plus du tout en bouteilles en plastique.
Autre acte visible en interne : les cadeaux aux salariés sont méticuleusement choisis avec des critères responsables. Comme la gourde offerte à chacun fin 2021, fabriquée en France par l’entreprise Zeste. La bonne nouvelle pour ce territoire : un nouvel appel à candidatures à Cesar est prévu dès l’hiver prochain pour une nouvelle vague d’accompagnement en 2024.
